Mailer-Daemon

O que é um Mailer-Daemon

Um daemon é um programa que roda em segundo plano em um servidor. O Mailer-Daemon é o programa que cuida dos e-mails que não podem ser entregues. Quando o seu e-mail é rejeitado, o Mailer-Daemon envia um aviso para você. O nome do remetente costuma ser MAILER-DAEMON@ seguido do domínio do servidor, ou postmaster@.

O aviso se chama relatório de não entrega. Ele diz qual endereço falhou, quando falhou e por quê.

Como ler a mensagem

A parte importante da mensagem é o código. Procure um número de três dígitos e um número com pontos. Exemplo: 550 5.1.1.

• Um código que começa com 5 é um hard bounce. O endereço não existe ou o servidor bloqueou o seu e-mail. Não reenvie até saber qual dos dois casos é.
• Um código que começa com 4 é um soft bounce. A caixa de entrada está cheia ou o servidor está ocupado. O seu servidor de e-mail tenta de novo sozinho.

O texto ao lado do código é escrito pelo servidor de destino. Dois exemplos:

• Gmail: 550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist
• Microsoft: 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. A documentação da Microsoft diz que isso significa "the recipient's address doesn't exist", ou seja, o endereço do destinatário não existe.

Mensagens do Mailer-Daemon por e-mails que você não enviou

Às vezes você recebe um aviso de bounce por um e-mail que nunca enviou. Isso se chama backscatter. Um spammer colocou o seu endereço no campo De dos e-mails dele. Quando esses e-mails dão bounce, os avisos vão para você.

A sua conta não foi hackeada. A solução está no seu domínio. Publique registros SPF, DKIM e DMARC. Assim os servidores de destino podem rejeitar os e-mails falsos em vez de enviar avisos de bounce para você.

Por que isso importa para remetentes

Cada mensagem do Mailer-Daemon é um bounce. Os provedores de e-mail contam quantos dos seus e-mails vão para endereços que não existem. Muitos avisos 5.1.1 mostram a eles que você não verificou a sua lista.

Como um verificador ajuda

Um verificador de endereços de e-mail pergunta ao servidor de destino se ele aceita e-mail para um endereço. Ele faz isso antes de você enviar qualquer coisa. O servidor devolve o mesmo código que o Mailer-Daemon enviaria para você depois. A diferença é que nenhum e-mail foi enviado e a sua reputação não muda.