Mailer-Daemon

Was ein Mailer-Daemon ist

Ein Daemon ist ein Programm, das auf einem Server im Hintergrund läuft. Der Mailer-Daemon ist das Programm, das E-Mails behandelt, die nicht zugestellt werden können. Wird Ihre E-Mail abgelehnt, schickt Ihnen der Mailer-Daemon eine Meldung. Der Absendername ist meist MAILER-DAEMON@ gefolgt von der Domain des Servers, oder postmaster@.

Die Meldung heißt Unzustellbarkeitsbericht. Sie sagt Ihnen, welche Adresse fehlgeschlagen ist, wann sie fehlgeschlagen ist und warum.

Wie Sie die Nachricht lesen

Der wichtige Teil der Nachricht ist der Code. Suchen Sie nach einer dreistelligen Zahl und einer Zahl mit Punkten. Beispiel: 550 5.1.1.

• Ein Code, der mit 5 beginnt, ist ein Hard Bounce. Die Adresse existiert nicht, oder der Server hat Ihre E-Mail blockiert. Senden Sie nicht erneut, bis Sie wissen, welcher Fall vorliegt.
• Ein Code, der mit 4 beginnt, ist ein Soft Bounce. Das Postfach ist voll oder der Server ist ausgelastet. Ihr Mailserver versucht es von selbst erneut.

Den Text neben dem Code schreibt der empfangende Server. Zwei Beispiele:

• Gmail: 550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist
• Microsoft: 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. Die Microsoft-Dokumentation sagt, das bedeutet "the recipient's address doesn't exist", die Adresse des Empfängers existiert nicht.

Mailer-Daemon-Nachrichten für E-Mails, die Sie nicht gesendet haben

Manchmal bekommen Sie eine Bounce-Meldung für eine E-Mail, die Sie nie gesendet haben. Das nennt man Backscatter. Ein Spammer hat Ihre Adresse in das Von-Feld seiner E-Mails gesetzt. Wenn diese E-Mails bouncen, gehen die Meldungen an Sie.

Ihr Konto wurde nicht gehackt. Die Lösung liegt bei Ihrer Domain. Veröffentlichen Sie SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge. Dann können empfangende Server die gefälschten E-Mails ablehnen, statt Ihnen Bounce-Meldungen zu schicken.

Warum es für Absender wichtig ist

Jede Mailer-Daemon-Nachricht ist ein Bounce. Mailbox-Provider zählen, wie viele Ihrer E-Mails an Adressen gehen, die nicht existieren. Viele 5.1.1-Meldungen zeigen ihnen, dass Sie Ihre Liste nicht geprüft haben.

Wie ein Verifizierer hilft

Ein E-Mail-Adressen-Checker fragt den empfangenden Server, ob er E-Mails für eine Adresse annimmt. Er tut das, bevor Sie etwas senden. Der Server gibt denselben Code, den der Mailer-Daemon Ihnen später schicken würde. Der Unterschied ist, dass keine E-Mail gesendet wurde und Ihre Reputation unberührt bleibt.