Google Postmaster Tools

O que é o Google Postmaster Tools

O Google Postmaster Tools é um site que o Google oferece aos remetentes de e-mail. Você adiciona o seu domínio e prova que ele é seu adicionando um registro DNS. Depois o Google mostra dados sobre o e-mail que o seu domínio envia para endereços do Gmail. É gratuito. É a única fonte oficial de informação sobre como o Gmail avalia o seu domínio.

Ele cobre só o Gmail. E-mails enviados para Outlook.com, Yahoo ou servidores corporativos não aparecem. A Microsoft tem um serviço separado para a sua rede.

O que ele mostra

• Taxa de spam. A porcentagem do seu e-mail entregue que os usuários do Gmail marcaram como spam. As diretrizes para remetentes do Google se referem a este número.
• Reputação de domínio e reputação de IP. Uma avaliação para cada uma: bad, low, medium ou high. High significa que o Gmail raramente filtra o seu e-mail. Bad significa que a maior parte do seu e-mail vai para o spam ou é rejeitada.
• Autenticação. A porcentagem do seu e-mail que passa em SPF, DKIM e DMARC.
• Criptografia. A porcentagem do seu e-mail enviada com TLS.
• Erros de entrega. A porcentagem do seu e-mail que o Gmail rejeitou ou atrasou, com o motivo.
• Feedback loop. Taxas de reclamação por campanha, para grandes remetentes que usam o cabeçalho Feedback-ID.

Os limites que o Google publica

As diretrizes para remetentes do Google dizem:

• Mantenha a taxa de spam mostrada no Postmaster Tools abaixo de 0,10 por cento.
• Nunca chegue a uma taxa de spam de 0,30 por cento ou mais.
• Remetentes de 5.000 ou mais mensagens por dia precisam ter SPF, DKIM e DMARC.
• O e-mail de marketing desses remetentes precisa ter cancelamento de inscrição com um clique.

Remetentes acima de 0,30 por cento têm o seu e-mail filtrado ou rejeitado. Esses limites são pequenos. Em 10.000 e-mails entregues, 0,30 por cento são 30 reclamações.

O que ele não mostra

O Postmaster Tools informa sobre o e-mail que foi entregue. Ele não pode mostrar endereços que não existem. Um e-mail para um endereço morto é rejeitado durante a conexão SMTP. Essa rejeição é um bounce. Os bounces não fazem parte da taxa de spam. Uma lista com muitos endereços inválidos pode mostrar uma taxa de spam baixa enquanto a taxa de bounce prejudica a sua reputação.

O Postmaster Tools também precisa de volume. Se o seu domínio envia pouco e-mail para o Gmail, os gráficos ficam vazios. O Google não publica o volume mínimo.

Como ele se encaixa na verificação

O Postmaster Tools informa os problemas depois do envio. A verificação remove as causas antes do envio. Passar uma lista por um verificador de endereços de e-mail remove os endereços que dão bounce. Ele também remove os endereços descartáveis e de função que causam reclamações. Depois disso, o Postmaster Tools tem menos a informar. O guia sobre a taxa de bounce de e-mail explica os dois lados.