メールのウォームアップ

メールのウォームアップとは？

メールのウォームアップとは、新しいメールアドレスやドメインで、少しずつ送信を始めることです。最初は少ない数のメールを送ります。その後、毎週少しずつ数を増やします。ドメインとは、メールアドレスの @ より後ろの名前で、example.comなどです。

目的は、GmailやOutlook.comなどのメールボックスプロバイダーに、受信者がそのメールを希望していることを示すことです。プロバイダーは、最初のメールに受信者がどう反応するかを見ています。バウンスも苦情も少なければ、プロバイダーはそのドメインをより信頼します。そして、そのドメインからのメールをより多く受け付けます。

新しいドメインにウォームアップが必要な理由

メールボックスプロバイダーは、送信者を履歴で判断します。これをドメインレピュテーションと呼びます。新しいドメインには履歴がまったくありません。

スパム送信者は、新しいドメインを登録して、初日から何千通ものメールを送ることがよくあります。そのため、プロバイダーはまだ知らないドメインを慎重に扱います。できたばかりのドメインから最初に大量のキャンペーンを送ると、配信が遅らされたり、迷惑メールフォルダに入れられたり、一部が拒否されたりすることがあります。

ウォームアップをすると、これを避けられます。新しい送信者として普通の、少ない量から始めます。問題のない週が続くたびに、プロバイダーが判断に使える履歴が増えます。

メールのウォームアップのスケジュール例

レオが新しい営業用ドメインleo-outreach.comを用意したとします。このドメインから1日200通を送りたいと考えています。次のスケジュールは、送信数を増やしていく方法の一例です。数字は例にすぎません。実際のスケジュールは、プロバイダー、リスト、ツールによって変わります。

1週目、レオは既存の連絡先など、返信してくれる可能性が最も高い人に送ります。どこかの週でバウンスや苦情が増えたら、もう1週間同じ水準にとどめます。

手動のウォームアップとウォームアップツールの違い

手動のウォームアップでは、実在する連絡先に本物のメールを送ります。上のようなスケジュールに沿って数を増やします。開封して返信してくれる可能性が最も高い人から始めます。

ウォームアップツールは、その一部を代わりに行います。メールボックスをツールに接続します。ツールは、そのメールボックスと、同じツールを使うほかのメールボックスのネットワークとの間でメールを送り合います。それらのメールボックスはメールを開封し、返信し、迷惑メールフォルダから移動させます。これにより、本番のキャンペーンを送る前に、新しいアドレスに活動の記録ができます。

どちらの方法も、安定した送信量と良い反応を目指します。ウォームアップツールは、良いリストの代わりにはなりません。レピュテーションは、本番のキャンペーンに実在する受信者がどう反応するかで決まります。

メールのウォームアップとIPウォーミングの違い

IPアドレスとは、送信サーバーを識別する番号です。ESPの共有IPを通じて送る場合、そのIPにはすでに送信の履歴があります。ウォームアップが必要なのはドメインだけです。IPウォーミングを参照してください。

ウォームアップの効果を失うミス

• 検証していないリストに送る。最初の100通のうち10通がバウンスしたとします。プロバイダーから見ると、1週目から質の悪いリストを使う新しい送信者です。
• 送信数を急に増やす。1日40通から一気に1,000通に増やすのは、スパム送信者と同じ動きです。
• 認証がない。SPF、DKIM、DMARCは、最初のメールを送った後ではなく、送る前に設定します。
• 返信を無視する。送信をやめてほしいと言われたら、すぐにリストから削除します。そうしないと、「迷惑メールを報告」をクリックされるかもしれません。
• 一度に多くを変える。同じ週に新しいドメイン、新しいツール、新しいリストを使い始めると、問題の原因を突き止めにくくなります。

メールのウォームアップとメールアドレス検証

新しいドメインから最初の本番キャンペーンを送る前に、リストを検証してください。最初の数週間は、プロバイダーが判断に使える履歴が少ないので、1件ごとのバウンスが目立ちます。メールアドレス検証ツールは、送信前にアドレスが存在するかを示します。メールアドレスの一括検証ツールはリスト全体に対して同じことを行うので、ウォームアップ中のメールは実在するメールボックスに届きます。ウォームアップは少しずつ信頼を作り、メールアドレス検証はバウンスでその成果が失われるのを防ぎます。