Deliverability
Warm-up email
Warm-up email berarti menaikkan jumlah email yang dikirim dari alamat atau domain baru secara perlahan. Penyedia kotak masuk belum punya riwayat untuk domain baru, jadi mereka berhati-hati dengan emailnya. Warm-up membangun riwayat itu langkah demi langkah.
Apa itu warm-up email?
Warm-up email adalah proses memulai secara perlahan dengan alamat email atau domain baru. Anda mengirim sedikit email di awal. Lalu Anda menaikkan jumlahnya sedikit setiap minggu. Domain adalah nama setelah tanda @ di alamat email, seperti example.com.
Tujuannya adalah menunjukkan kepada penyedia kotak masuk seperti Gmail dan Outlook.com bahwa orang ingin menerima email Anda. Penyedia memperhatikan cara orang menanggapi email pertama Anda. Jika sedikit email yang bounce dan sedikit orang yang mengeluh, penyedia lebih memercayai domain Anda. Lalu mereka menerima lebih banyak email dari domain itu.
Kenapa domain baru memerlukan warm-up email
Penyedia kotak masuk menilai pengirim berdasarkan riwayatnya. Ini disebut reputasi domain. Domain baru sama sekali belum punya riwayat.
Spammer sering mendaftarkan domain baru dan mengirim ribuan email di hari pertama. Jadi, penyedia berhati-hati dengan domain yang belum mereka kenal. Kampanye besar pertama dari domain yang benar-benar baru bisa diperlambat, dikirim ke spam, atau sebagian ditolak.
Warm-up mencegah hal ini. Anda mulai dengan volume kecil, yang wajar untuk pengirim baru. Setiap minggu yang baik memberi penyedia lebih banyak riwayat untuk menilai Anda.
Contoh jadwal warm-up email
Misalnya Leo membuat domain penjualan baru, leo-outreach.com. Ia ingin mengirim 200 email per hari dari domain itu. Jadwal ini menunjukkan satu cara untuk menaikkan volume. Angkanya hanya contoh. Jadwal sebenarnya berbeda menurut penyedia, daftar, dan alat.
| Minggu | Email per hari | Yang perlu diperhatikan |
|---|---|---|
| 1 | Sekitar 20 | Balasan dan bounce |
| 2 | Sekitar 40 | Apakah email masuk ke spam |
| 3 | Sekitar 80 | Keluhan spam |
| 4 | Sekitar 120 | Open rate di setiap penyedia |
| 5 dan seterusnya | Hingga 200 | Jaga volume tetap stabil |
Di minggu 1, Leo mengirim ke orang yang paling mungkin membalas, seperti kontak yang sudah ada. Jika bounce atau keluhan naik di minggu mana pun, ia tetap di tingkat yang sama selama satu minggu lagi.
Warm-up manual vs alat warm-up
Warm-up manual berarti Anda mengirim email sungguhan ke kontak sungguhan. Anda menaikkan jumlahnya sesuai jadwal seperti di atas. Anda mulai dengan orang yang paling mungkin membuka dan membalas.
Alat warm-up melakukan sebagian pekerjaan ini untuk Anda. Anda menghubungkan kotak masuk Anda ke alat itu. Alat itu mengirim email antara kotak masuk Anda dan jaringan kotak masuk lain yang memakai alat yang sama. Kotak masuk itu membuka email, membalasnya, dan memindahkannya keluar dari spam. Ini menciptakan aktivitas di alamat baru Anda sebelum Anda mengirim kampanye sungguhan.
Kedua cara bertujuan mencapai volume yang stabil dan tanggapan yang baik. Alat warm-up tidak menggantikan daftar yang baik. Reputasi Anda tetap bergantung pada cara penerima sungguhan menanggapi kampanye Anda yang sebenarnya.
Warm-up email vs IP warming
| Warm-up email | IP warming | |
|---|---|---|
| Yang dibangun | Kepercayaan pada domain atau kotak masuk baru | Kepercayaan pada alamat IP pengiriman baru |
| Siapa yang memerlukannya | Siapa pun dengan domain atau kotak masuk baru | Pengirim dengan IP khusus (dedicated IP) baru |
| Pengirim yang umum | Tim penjualan dan usaha kecil | Pengirim besar dengan IP sendiri |
Alamat IP adalah angka yang mengenali server pengirim. Jika Anda mengirim melalui IP bersama di sebuah ESP, IP itu sudah punya riwayat pengiriman. Anda hanya perlu melakukan warm-up untuk domain Anda. Lihat IP warming.
Kesalahan yang merusak warm-up email
- Mengirim ke daftar yang belum diverifikasi. Misalnya 10 dari 100 email pertama Anda bounce. Penyedia lalu melihat pengirim baru dengan daftar yang buruk di minggu pertama.
- Menaikkan volume secara drastis. Naik dari 40 email per hari ke 1.000 dalam satu langkah terlihat seperti perilaku spammer.
- Autentikasi yang tidak ada. Pasang SPF, DKIM, dan DMARC sebelum email pertama, bukan sesudahnya.
- Mengabaikan balasan. Jika orang meminta Anda berhenti, segera hapus mereka. Jika tidak, mereka bisa menekan "Laporkan spam".
- Mengubah terlalu banyak hal sekaligus. Domain baru, alat baru, dan daftar baru di minggu yang sama membuat masalah sulit dilacak.
Warm-up email dan verifikasi email
Verifikasi daftar Anda sebelum kampanye pertama yang sebenarnya dari domain baru. Di minggu-minggu pertama, penyedia hanya punya sedikit riwayat untuk menilai Anda, jadi setiap bounce sangat terlihat. Sebuah email verifier menunjukkan apakah sebuah alamat ada sebelum Anda mengirim email ke sana. Alat verifikasi email massal melakukan hal ini untuk seluruh daftar Anda, jadi email selama warm-up dikirim ke kotak masuk yang nyata. Warm-up membangun kepercayaan secara perlahan, dan verifikasi email mencegah bounce merusak hasil kerja itu.
Istilah terkait
- Reputasi domainReputasi domain adalah seberapa besar penyedia kotak masuk seperti Gmail memercayai domain pengirim Anda. Domain adalah bagian alamat email Anda setelah tanda @, seperti example.com. Reputasi domain yang baik tetap melekat pada Anda, bahkan saat Anda berganti layanan pengiriman.
- Deliverability emailDeliverability email menunjukkan apakah email Anda sampai ke kotak masuk. Email bisa terkirim tetapi tetap masuk ke folder spam. Deliverability yang baik berarti sebagian besar email Anda masuk ke kotak masuk, bukan ke spam dan tidak diblokir.
- Filter spamFilter spam adalah sistem yang dipakai penyedia kotak masuk untuk menentukan ke mana email masuk pergi. Filter bisa mengirim email ke kotak masuk atau folder spam, atau menolaknya. Filter memeriksa pengirim, isi email, dan cara penerima sebelumnya menanggapi email dari pengirim itu.