スパムスコア

スパムスコアとは？

スパムスコアとは、迷惑メールフィルターがメールごとに計算する数字です。迷惑メールフィルターとは、メールを受信トレイに入れるか迷惑メールフォルダに入れるかを決めるソフトウェアです。フィルターは、メールをルールの一覧と照らし合わせます。当てはまるルールごとに点数が加算され、いくつかのルールは点数を差し引きます。その合計が、メールのスパムスコアです。

スコアが決められた上限に達すると、フィルターはメールを迷惑メールとして扱います。最もよく知られた例はSpamAssassinです。多くのメールサーバーで使われている、無料の迷惑メールフィルターです。GmailやOutlook.comなどの大手プロバイダーは、独自のしくみを使っています。送信者にスコアは表示しません。

スパムスコアの仕組み：SpamAssassinの例

SpamAssassinは、Apache Software Foundationのプロジェクトです。初期設定では、スコアが5.0点に達するとメールを迷惑メールとして扱います。この上限は、各メールサーバーの管理者が変更できます。

あるショップが、次の3つの問題があるメールを送るとします。

• 件名が「FREE GIFT!!! ACT NOW」です。
• メールに有効なDKIM署名がありません。
• メールが1枚の大きな画像だけで、テキストがほとんどありません。

3つのルールが当てはまります。下の点数は、説明のための例の値です。実際のSpamAssassinのルールにはそれぞれ独自のスコアがあり、バージョンによって変わります。

合計は4.5なので、メールは初期設定の上限5.0をわずかに下回ります。短縮リンクなど、ルールがもう1つ当てはまると、上限を超える可能性があります。そうなると、メールは迷惑メールフォルダに入ります。

スパムスコアが上がる原因

• 認証がない。SPF、DKIM、DMARCのレコードがない、またはレコードが失敗している。
• 送信元のIPアドレスがブラックリストに載っている。IPアドレスとは、インターネット上のサーバーを識別する番号です。多くのフィルターは、既知のスパム送信元の公開リストを確認します。メールのブラックリストを参照してください。
• スパムによくある言葉とすべて大文字の表記。「act now」や「100% free」のような言い回し、感嘆符の連続、大文字だけの件名です。
• 壊れたHTML。HTMLとは、メールの見た目を整えるコードです。エラーのあるコードや、ウェブページからコピーしたコードは、フィルターから見ると雑に作られたメールに見えます。
• 短縮リンク。bit.lyのような短いリンクは、リンク先を隠します。フィルターも読み手も、短縮リンクを信用しません。

ウェブサイトのスパムスコアは別のもの

SEOツールで「Spam Score」という言葉を見かけることもあります。SEOとは、ウェブサイトを検索結果で上位に表示させるための取り組みです。SEO企業のMozは、Spam Scoreを使って、ウェブサイトがGoogleからペナルティを受けたサイトにどれくらい似ているかを推定しています。これはウェブサイトのスコアで、メールのスコアではありません。メールが受信トレイに届くかどうかとは関係ありません。

メールのスパムスコアを確認する方法

1. mail-tester.comにアクセスします。テスト用のメールアドレスが表示されます。
2. 普段使っているツールから、本番のメールをそのアドレスに送ります。
3. 結果のページを開きます。10点満点のスコアと、見つかった問題の一覧が表示されます。
4. 件名と本文を、Giggal.aiのスパムワードチェッカー（英語）に貼り付けます。リスクのある言葉、大文字、短縮リンクをブラウザ上で強調表示します。

mail-tester.comでは、スコアが高いほど良い結果です。SpamAssassinでは、スコアが低いほど良い結果です。数字だけでなく、問題の一覧を読んでください。

スパムスコアを下げる方法

1. 送信ドメインにSPF、DKIM、DMARCを設定します。
2. 送信元のIPアドレスがブラックリストに載っていないか確認します。MXToolboxなどのツールで確認できます。
3. 件名は大文字だけにせず、通常の表記で書きます。感嘆符は多くても1つにします。
4. 短縮リンクではなく、自社のドメインへの完全なリンクを使います。
5. 1枚の大きな画像ではなく、テキストと画像を組み合わせて送ります。
6. ウェブサイトからコピーしたコードではなく、メールツールのエディターで作ったきれいなHTMLを使います。
7. 変更するたびに、もう一度テストします。

スパムスコアとメールアドレス検証

メールアドレス検証を行っても、スパムスコアは変わりません。スコアはメールの内容と設定によるもので、検証ツールはそのどちらにも触れません。メールアドレスチェッカーが行うのは、送信前に存在しないアドレスを見つけることです。メールアドレスの一括検証ツールはリスト全体からそれらを削除するので、バウンスが減り、使われていないアドレスがスパムトラップになる前に削除できます。バウンスとスパムトラップは送信者レピュテーションに影響します。Gmailなどの大手プロバイダーは、内容のスコアよりも、主にレピュテーションで判断しています。