営業メール（コールドメール）のテンプレート14選：新規営業、フォローアップ、コーヒーチャットの依頼

コールドメール（営業メール）とは、まだ面識のない相手に送るメールです。企業への売り込み、サービスの提案、候補者へのスカウト、知らない人へのキャリア相談などがあります。どの場合も、読み手には返信する義務がありません。そのため、メールそのものが返信する理由を示す必要があります。

この記事では、コピーして編集できるコールドメールのテンプレートを14件紹介します。テンプレートは場面ごとに分けています。新規営業の1通目、フォローアップ、採用とコーヒーチャットのメールです。テンプレートの後には、件名、長さ、現実的な返信率を説明します。最後に、送信前に確認すべきルールをまとめます。

最初に1つ正直にお伝えします。テンプレートで得られるのは構成だけです。返信につながるのは、正しい相手に、本当の理由で書くことです。以下のテンプレートはその考え方で作っています。どのテンプレートも、心にもない褒め言葉や架空の紹介を書くことは求めていません。

コールドメールの書き方

返信をもらえるコールドメールの多くは、同じ構成になっています。次の5つの要素を、この順番で書きます。

1. 内容がわかる簡潔な件名。
2. 自分ではなく相手についての1行目。この人に連絡する本当の理由です。
3. 自社が何をしているかを1〜2行で。1行目の理由と結び付けて書きます。
4. 小さなお願いを1つ。相手が短く答えられる質問にします。
5. 短い結び。コールドメールの終わり方は、自分の名前と、簡単に断れる方法です。他の場面については、メールの締め方をご覧ください。

お願いの仕方は、多くの人が思う以上に重要です。Gongは、顧客が送った304,174通のメールを分析しました。コールドメールでは、日時を指定して会議を依頼するより、関心があるかを尋ねるほうが効果がありました（Gong Labs）。知らない相手にとって、会議は大きなお願いです。「今期の検討事項に入っていますか？」なら簡単に答えられます。

1行目も重要です。Hunterがコールドメールの受信者を対象に行った調査では、メールがうまくいかない主な理由は「押しが強すぎる」「関係がない」「ありきたりすぎる」でした（Hunter）。「最近の投稿を拝見しました」が差し込み機能で書かれたものかどうかは、読み手にはわかります。相手に連絡する本当の理由が見つからない場合は、作り物の個人的な一文より、課題から始める短いメールのほうが効果があります。

新規営業の1通目に使えるテンプレート

ここで紹介するのは、一連のメール（シーケンス）の1通目に使うB2Bの営業メールのテンプレートです。角かっこ［ ］の部分を書き換えてください。それ以外は短く、自分の言葉で書きます。

テンプレートは英語のメールを日本語のビジネスメールの書き方に合わせて訳しています。宛名の「様」、名乗り、「突然のご連絡失礼いたします」のような書き出しは、日本語のメールで一般的な形です。

1. 具体的な理由を書くメール

相手の会社について、本当で、かつ最近の情報を見つけたときに使います。求人、新製品の発表、新しいオフィス、Webサイトのページなどです。特に求人は役に立ちます。会社が今どこにお金を使っているかがわかるからです。

件名：［会社名］様の［職種］採用について

［会社名］
［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［自社名］の［自分の名前］と申します。

貴社で［職種］を［人数］名募集されていることを拝見しました。チームがこれだけ早く大きくなると、数週間後に［自社が解決する課題］が出てくることがよくあります。

弊社は［企業の種類］のこの課題を支援しています。［似た顧客］では、弊社のサービスで［短く書いた成果］を実現しました。

今期に検討されている内容でしょうか。それとも、今は優先度が高くないでしょうか。

［自分の名前］
ご不要でしたら「不要」とだけご返信ください。今後のご連絡は控えます。

1行目は事実で、すぐに確認できる内容にしてください。本当の理由が見つからない場合は、次のテンプレートを使います。

2. 課題から始めるメール

個人的に伝えることがない場合に使います。実際には、ほとんどの場合がこれにあたります。顧客自身が使う言葉で課題を書けば効果があります。

件名：［会社名］様での［課題］について

［会社名］
［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［自社名］の［自分の名前］と申します。

弊社がお話を伺う［役職］の方の多くが、［業務］で最も難しいのは［課題を相手の言葉で］だとおっしゃいます。

弊社は、この1点を解決するために［製品名］を作りました。［製品名］は［機能を1文で］。

ご覧いただく価値はありそうでしょうか。それとも、貴社では当てはまらない課題でしょうか。

［自分の名前］

課題の書き方は、実際の商談、サポートへの問い合わせ、レビューから取ってください。推測で書いた課題は、推測だと伝わります。

3. 紹介を受けたときのメール

誰かが実際に連絡を勧めてくれた場合にだけ使います。架空の紹介は、読み手が名前を出された人に確認した時点で崩れます。

件名：［紹介者の名前］様のご紹介でご連絡しました

［会社名］
［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［自社名］の［自分の名前］と申します。

［紹介者の会社名］の［紹介者の氏名］様から、［氏名］様にご連絡するよう勧めていただきました。［テーマ］についてご検討中と伺っています。

弊社は［紹介者の会社名］様の［成果］をお手伝いしました。うまくいった方法をご紹介できればと思います。

お役に立ちそうでしょうか。

［自分の名前］

4. 変化をきっかけにするメール

相手に最近変化があった場合に使います。新しい役職への就任、資金調達、事業の拡大などです。数週間以内に送ってください。6か月前のニュースに触れると、自動で送られたメールに見えます。

件名：ご就任おめでとうございます

［会社名］
［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［自社名］の［自分の名前］と申します。

［会社名］の［役職］へのご就任、おめでとうございます。新しい職場での最初の数か月は、［分野］を見直す方が多い時期です。

もし［課題］もその対象でしたら、弊社では［自社が行うこと］を提供しています。［顧客］様では、導入から［期間］で［成果］を実現しました。

どのように実現したかを短くまとめたものをお送りしてもよろしいでしょうか。

［自分の名前］

5. 先に役立つものを渡すメール

何かをお願いする前に、小さくても本当に役立つものを渡せる場合に使います。チェックリスト、短い動画、相手のページについてのメモなどです。「お打ち合わせできますか？」の代わりに、予定を空けなくても「はい」と言えるものを示します。

件名：［会社名］様の［ページや業務］についてのご提案

［会社名］
［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［自社名］の［自分の名前］と申します。

［相手のページや業務］を拝見し、［具体的で事実に基づく点を1つ］に気づきました。

最初に試すとよさそうな変更を3つまとめました。お送りしてもよろしいでしょうか。

お打ち合わせは不要です。ご返信の内容にかかわらず、ご自由にお使いください。

［自分の名前］

提案する前に、そのものを実際に用意しておいてください。返信があった日のうちに送ります。

6. 導入事例を伝えるメール

同じ業界で規模も近く、成果を公開してよい顧客がいる場合に使います。

件名：［似た会社］様が［成果］を実現した方法

［会社名］
［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［自社名］の［自分の名前］と申します。

［似た会社］様は、貴社とよく似た体制でした（［共通点を1つ］）。［製品名］に切り替えた後、［実際の数字を含む成果］を実現されています。

何を変えたのかを短くまとめたものをお送りできます。お役に立ちそうでしょうか。

［自分の名前］

実在の顧客を、許可を得たうえで、実際の数字とともに使ってください。架空の成果は、後で商談を失う一番の近道です。

7. 制作会社やフリーランスの提案

デザイン、SEO、広告などのサービスを、しっかり調べた企業に提案するときに使います。仕事の説明ではなく、仕事そのものを見せるので効果があります。

件名：貴社の［ページ］の［具体的な問題］について

［会社名］
［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［自社名］の［自分の名前］と申します。

［会社名］様の［ページ］を拝見し、［具体的な問題。例：予約フォームがスマートフォンで動作しない］ことに気づきました。

弊社は小さな［種類］の制作会社です。先月、［クライアント］様で同じ問題を修正し、［成果］につながりました。

修正方法を示す5分間の動画を無料でお送りしましょうか。ご不要でしたら、お気になさらないでください。

［自分の名前］
［会社名］、［Webサイト］

コールドメールのフォローアップのテンプレート

ほとんどの返信は、1通目からは来ません。Instantlyの2025年のデータでは、返信の42%がフォローアップから来ていました（Instantly）。Hunterの調査では、3通のシーケンスの返信率は6.8%で、1通だけの場合は3.3%でした（Hunter）。

フォローアップは同じスレッドへの返信として送り、読み手が1通目を見られるようにしてください。毎回、何か新しい情報を加えます。「念のため再送いたします」だけでは、返信する新しい理由になりません。

8. フォローアップ1：新しい情報を1つ加える

1通目の3〜4日後に送ります。

［氏名］様

先日お送りしたメールに書きそびれた点が1つあります。［新しく役立つ情報。例：HubSpotと連携でき、設定は約10分で終わります］。

［課題］は今期に検討されている内容でしょうか。

［自分の名前］

9. フォローアップ2：別の切り口

1回目のフォローアップの約1週間後に送ります。相手が関心を持ちそうな2つ目の理由を使います。

［氏名］様

別の観点からもお伝えさせてください。多くの［役職］の方が、［課題］の本当のコストは［波及する影響］だとおっしゃいます。

貴社に当てはまらなければ、ご連絡はここまでにいたします。当てはまるようでしたら、［顧客］様がどのように対応したかをご紹介できます。

［自分の名前］

10. 最後のメール（本当に最後にする）

1週間ほど後に送り、それで終わりにします。

［氏名］様

ご返信がありませんので、［課題］は今は優先度が高くないと理解いたしました。これ以上のご連絡は控えます。

状況が変わりましたら、いつでもこのメールにご返信ください。

［自分の名前］

「貴社の案件を終了いたします」のような書き方は避けてください。そのような案件がないことは読み手にもわかります。そして、やめると書いたら、本当にやめてください。

11. 電話の後のフォローアップ

電話がつながらなかった日のうちに使います。また、短い通話で「何か資料を送ってください」と言われた後にも使えます。

件名：お電話の件でご連絡しました

［会社名］
［氏名］様

［自社名］の［自分の名前］です。先ほどお電話を差し上げました。［留守番電話にも短いメッセージを残しております。］要点をお伝えすると、弊社は［企業の種類］の［成果］を支援しています。

メールのほうがよろしければ、ご都合のよい日時をこのメールにご返信ください。または、［分野］のご担当の方をお教えいただければ、その方にご連絡いたします。

［自分の名前］
［電話番号］

採用とコーヒーチャットのためのコールドメール

すべてのコールドメールが売り込みではありません。次の3つは、候補者に連絡する採用担当者と、キャリアの相談をしたい人のためのテンプレートです。

12. 採用担当者から候補者へのメール

仕事内容が募集職種に合う人を見つけたときに使います。役職名ではなく、その人の仕事に触れてください。

件名：［プロジェクト］でのお仕事について

［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［会社名］で採用を担当している［自分の名前］と申します。

現在、［職種］を募集しています。［具体的なプロジェクト、講演、記事］でのお仕事は、これまで拝見した中でチームの業務に最も近いものでした。

募集内容は［リモートか出社か、レベル、公開できる場合は給与の範囲］です。

短くお話しする機会をいただけますでしょうか。それとも、現在の環境に満足されていますか。

［自分の名前］
［役職］、［会社名］

13. コーヒーチャットの依頼

コーヒーチャットとは、目指す仕事に就いている人と行う、短く気軽な会話です。通常は15〜30分です。日本のOB・OG訪問に近いものです。キャリアアドバイザーが最もよく繰り返すルールは単純で、仕事ではなく助言を求めることです（Toronto Metropolitan University）。

『The 2-Hour Job Search』の著者Steve Daltonは、このメールについていくつかの簡単なルールを示しています。75語未満にまとめ、まず相手とのつながりを書きます。お願いは質問の形にし、文章の半分以上を相手についての内容にします。なお、75語は英語のメールでの目安です。このテンプレートはこれらの点に沿っています。

件名：［学校名］の卒業生です。［分野］についてご相談させてください

［氏名］様

突然のご連絡失礼いたします。［学校名または会社名］の［学年または役職］の［自分の名前］と申します。［卒業生ネットワークや共通のグループ］で［氏名］様を知りました。

［分野］に進んだ方がどのような道を歩まれたのかを学んでいます。［A］から［B］へ進まれた［氏名］様の経歴が特に印象に残りました。今後数週間のうちに、15分ほどお電話でアドバイスをいただくことはできますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
［自分の名前］

返信がない場合のDaltonのルールは次のとおりです。3営業日待ち、7営業日後に同じスレッドで1回だけフォローアップします。それでも返信がなければ、次に進みます。

14. コーヒーチャット後のお礼

当日中に送ります。相手の話を聞いていたことが伝わるよう、相手が話した具体的な内容に1つ触れてください。

件名：本日のお礼

［氏名］様

本日はお時間をいただき、ありがとうございました。［相手が話した具体的な内容］についてのお話は、［テーマ］についてこれまでいただいた中で最も役に立つアドバイスでした。さっそく［次に行うこと］に取り組みます。

結果はまたご報告いたします。

［自分の名前］

コールドメールの件名

メールが開封されるかどうかは件名で決まります。短く、わかりやすく、正直に書いてください。Hunterは3,100万通のコールドメールを分析し、5〜6語の件名が最も効果的だったと報告しています。「Quick question」（簡単な質問です）という件名は、平均よりやや低い結果でした（Hunter）。Backlinkoが1,200万通のアウトリーチメールを調べた研究では、36〜50文字の件名が最も効果的でした。ただし、このデータは営業ではなく、被リンク獲得のためのアウトリーチのものです（Backlinko）。語数と文字数は、いずれも英語の件名での数字です。

避けるべきことが2つあります。1つ目は、やり取りがあったように見せるために、1通目の件名に「Re:」や「Fwd:」を付けることです。米国のCAN-SPAM法は、件名がメールの内容を反映していることを求めています（FTC）。2つ目は、開封率で件名の良し悪しを決めることです。Apple Mailはバックグラウンドで画像を読み込むため、誰かが読んだかどうかに関係なく開封として数えられます（Apple）。件名は返信数で比較してください。

上のコールドメールの例に合う件名は次のとおりです。

英語では、件名をすべて小文字で書く人もいます。これは好みの問題です。人が書いたメモのように見えることはありますが、返信が増えることを示すしっかりした研究はありません。

コールドメールの適切な長さは？

多くの人が書くより短くするのが基本です。ただし、長さだけで中身の弱いメールが良くなることはありません。Hunterは、2022〜2024年に送られた3,400万通のメールで語数を比較しました。最も結果が良かったのは20〜39語のメールで、返信率は4.5%でした。ただし、どの長さのグループも3.4%〜4.5%の間に収まっていました。Hunter自身も、語数は返信を増やす確かな方法ではないと結論付けています（Hunter）。Instantlyによると、最も成果の高い1通目のメールは平均80語未満です。これらは英語のメールの語数です。

実用的なルールは、伝えるべきことを書いたら、相手ではなく自分についての文をすべて削ることです。この記事の英語版のテンプレートは、ほとんどが50〜90語です。送信前にスマートフォンでメールを読んでください。スクロールが必要なら長すぎます。

期待できる返信率

公表されているコールドメールの返信率は、1%未満から8%超まで幅があります。その差の大部分は、調査ごとの数え方の違いによるものです。

営業のコールドメールでは、シーケンスごとに1%〜5%程度が現実的です。誰かが数字を示したら、何を何で割ったのかを確認してください。また、出典なしにあちこちで繰り返されている統計には注意してください。たとえば「営業の80%は5回のフォローアップが必要」という有名な主張があります。この主張の元をたどると、1942年に行われた、回答者が40人未満の調査に行き着きます（SMEI）。

コールドメールのルール

以下は概要であり、法的な助言ではありません。送信先の国のルールを確認してください。

• 米国（CAN-SPAM法）。B2Bのメールに例外はありません。送信者の情報は正確でなければならず、件名は内容を反映している必要があります。すべてのメールに、送信者の住所と、配信停止のわかりやすい方法を記載する必要があります。配信停止の依頼には10営業日以内に対応しなければなりません（FTC）。
• 英国（PECRとUK GDPR）。マーケティングメールに関するPECRのルールは、有限責任会社（limited company）などの法人の受信者には適用されません。個人事業主と一部のパートナーシップには適用され、同意が必要です。個人名の入った仕事用のアドレスは個人データにあたるため、法的な根拠が必要です。通常は正当な利益です。異議を申し立てた人は、リストから削除しなければなりません（ICO）。
• 欧州連合（GDPRと各国のルール）。GDPRでは、ダイレクトマーケティングは正当な利益にあたる場合があるとされています（前文47）。ただし、各国には独自のメールのルールもあります。ドイツは厳しく、事前の同意のないメール広告は、消費者だけでなく企業に対しても認められていません（UWG §7）。
• カナダ（CASL）。企業のアドレスが公開されていて、営利目的のメールを断る記載がない場合は、同意があるとみなされることがあります。また、メールの内容が相手の役割に関係している必要があります（CASL）。

GmailとYahooにも、大量に送信する送信者向けのルールがあります。SPF、DKIM、DMARCでドメインを認証し、迷惑メールの報告率を0.3%未満に保つ必要があります（Google）。なお、Googleによると、このガイドラインはGoogle Workspaceのアカウント宛てのメールには適用されません。B2Bのコールドメールのほとんどは仕事用の受信トレイに送られます。それでも、ドメインの認証はどちらの場合も行う価値があります。詳しくはSPF、DKIM、DMARCの連携の仕組みをご覧ください。

送信前にリストをチェックする

良いテンプレートでも、質の悪いリストに送れば失敗します。存在しないアドレスはすべてハードバウンスとして返ってきます。バウンス率が高いと、メールボックスのプロバイダーは、リストが古いか購入したものだと判断します。GmailもMicrosoftも、バウンス率の上限を公表していません。Instantlyは2%未満に抑えることを勧めており、Hunterの2025年の平均は3.6%でした。

Spamhausは、知っておくべき点を指摘しています。今日バウンスする古いアドレスの一部は、後でスパムトラップに転用されます（Spamhaus）。検証で存在しないアドレスは取り除けますが、購入したリストを安全に送れるリストにすることはできません。

キャンペーンの前に、メールアドレスの一括検証でリストを確認してください。1件だけ確認する場合は、メールアドレスチェッカーを使います。すでにバウンスが問題になっている場合は、コールドメールがバウンスする理由と正常なバウンス率の目安をご覧ください。送信前に、スパムワードチェッカー（英語）で文面を確認することもできます。

よくある質問

コールドメールは今でも効果がありますか？

多くのチームにとって効果があります。ただし、ほとんどの人は返信しないと考えてください。営業のコールドメールの現実的な結果は、シーケンスごとに1%〜5%の人が返信する程度です。Hunterの調査では、米国の意思決定者の69%が、AIが書いたメールを不快に感じると答えています。メールは自分で書くか、自分の言葉に聞こえるまで下書きを編集してください。

フォローアップは何回送ればよいですか？

1通目の後に2〜3回送るのが一般的です。Hunterの調査では、3通送った場合の返信は1通の場合の2倍以上でした。ベンダーが勧める合計の通数は、3〜7通とさまざまです。自社のリストで効果を試し、やめてほしいと言われたらすぐにやめてください。

1通目に日程調整のリンクを入れるべきですか？

入れないほうがよいです。日程調整のリンクは、関心があるかどうかもわからない段階で、知らない相手に時間の約束を求めることになります。まずテーマが相手に関係あるかを尋ね、「はい」と返ってきたらリンクを送ってください。

コールドメールは違法ではありませんか？

米国では、CAN-SPAM法に従っていれば合法です。英国では、配信停止の方法を示せば法人の受信者に送れますが、個人事業主には同意が必要です。ドイツでは、企業のアドレスであっても、原則として事前の同意が必要です。上のルールの節を確認し、自社の状況については法律の専門家に相談してください。

コールドメールとスパムの違いは何ですか？

コールドメールは、1人の相手に、その人に当てはまる理由で書くメールです。送信者は自分が誰かと、配信停止の方法を明記します。スパムは同じメッセージを誰にでも大量に送るもので、件名や送信者が誤解を招くものであることも多いです。特定の相手にメールを送った理由を説明できない場合は、スパムに近いと考えてください。

開封を追跡すべきですか？

開封の追跡は、もう信頼できません。Apple Mailがバックグラウンドで画像を開くためです。Hunterは、開封を追跡しないキャンペーンのほうが返信が多かったとも報告しています。ただし、これは観察結果であり、比較実験ではありません。返信を追跡してください。

コールドメールをAIに書かせてもよいですか？

最初の下書きには役立ちます。ただし、ありきたりなAIのメールは読み手に気づかれ、嫌がる人も多くいます。AIが見込み客について書いた事実は、すべて確認してください。間違った「個人的な」情報は、何も書かないより悪い結果になります。