Gestione delle liste
Double opt-in
Il double opt-in è un metodo di iscrizione in due passaggi. La persona inserisce il suo indirizzo email, poi riceve un'email di conferma e clicca un link. Solo dopo il clic viene aggiunta alla lista.
Cos'è il double opt-in?
Il double opt-in è un modo di raccogliere iscrizioni in due passaggi. Opt-in significa dare il proprio consenso a ricevere email. Double vuol dire che la persona conferma due volte.
- La persona inserisce il suo indirizzo email in un modulo di iscrizione.
- Riceve un'email con un link di conferma e lo clicca.
Solo dopo il clic l'indirizzo entra nella lista. Se la persona non clicca, non riceve altre email. In italiano si parla anche di doppia conferma o di doppio consenso.
Un esempio: Maria e la newsletter della panetteria
Maria visita il sito di una panetteria. Vuole ricevere la newsletter con le offerte.
- Scrive il suo indirizzo, maria.bianchi@gmail.com, nel modulo e clicca Iscriviti.
- Il sito mostra il messaggio "Controlla la tua casella e conferma l'iscrizione".
- Dopo pochi secondi Maria riceve un'email con l'oggetto "Conferma il tuo indirizzo email".
- Apre l'email e clicca il pulsante Conferma.
- Il sistema registra la conferma, con data e ora.
- Maria è iscritta. Riceverà la prossima newsletter.
Ora immagina che Maria abbia scritto maria.bianchi@gmial.com, con un errore di battitura nel dominio. Il dominio è la parte dell'indirizzo dopo la @. L'email di conferma non arriva a Maria, perché il dominio è sbagliato. Maria non clicca mai. L'indirizzo sbagliato non entra nella lista.
Single opt-in e double opt-in a confronto
Con il single opt-in la persona entra nella lista subito, appena invia il modulo. Non c'è nessuna email di conferma.
| Aspetto | Single opt-in | Double opt-in |
|---|---|---|
| Passaggi per iscriversi | Uno | Due |
| Crescita della lista | Più veloce | Più lenta, perché alcune persone non confermano |
| Indirizzi con errori di battitura | Entrano nella lista | Restano fuori |
| Indirizzi inventati o di altre persone | Entrano nella lista | Restano fuori |
| Prova del consenso | Solo l'invio del modulo | Il clic sul link, con data e ora |
| Rischio di spam trap | Più alto | Più basso |
Perché le aziende usano il double opt-in
- Prova del consenso. Il clic sul link dimostra che il proprietario dell'indirizzo ha chiesto di iscriversi. Molti sistemi salvano data, ora e indirizzo IP della conferma. L'indirizzo IP è il numero che identifica su internet il dispositivo usato.
- Meno indirizzi sbagliati. Gli errori di battitura e gli indirizzi inventati non confermano mai.
- Meno spam trap. Una spam trap è un indirizzo che serve solo a individuare i mittenti con liste di scarsa qualità. Nessuno la usa, quindi nessuno clicca il link di conferma.
- Iscritti più interessati. Chi conferma ha fatto un passaggio in più per ricevere le tue email.
Cosa succede se la persona non conferma
Se la persona non clicca il link, il suo indirizzo resta fuori dalla lista. Molte piattaforme lo tengono in uno stato "in attesa di conferma" e non gli inviano campagne. Alcune persone non trovano l'email di conferma perché è finita nello spam. Per questo conviene scrivere nella pagina di ringraziamento di controllare anche la cartella spam.
Come attivare il double opt-in nella tua piattaforma email
Le piattaforme di email marketing più usate, come Mailchimp e Brevo, offrono il double opt-in. I nomi dei menu cambiano, ma i passaggi sono simili.
- Apri le impostazioni della lista o del modulo di iscrizione.
- Attiva l'opzione double opt-in, a volte chiamata conferma dell'iscrizione.
- Personalizza l'email di conferma. Scrivi un oggetto chiaro, il nome della tua azienda e un solo pulsante di conferma.
- Scegli la pagina che la persona vede dopo il clic, per esempio un messaggio di benvenuto.
- Fai una prova con un tuo indirizzo. Controlla che l'email di conferma arrivi nella posta in arrivo e non in spam.
- Controlla ogni tanto quante persone confermano. Se sono poche, l'email di conferma potrebbe finire in spam.
Double opt-in e verifica email
Double opt-in e verifica fanno due lavori diversi e funzionano bene insieme. La verifica al momento dell'iscrizione trova gli errori di battitura, come gmial.com, mentre la persona è ancora sulla pagina, così l'email di conferma non rimbalza. Il double opt-in, poi, dimostra che la persona possiede davvero l'indirizzo. Puoi provare un indirizzo con la verifica email e controllare le liste già raccolte con la verifica email in blocco. Entrambi gli strumenti fanno parte del nostro servizio di verifica email.