Lijstbeheer
Double opt-in
Double opt-in betekent dat iemand zich aanmeldt voor je e-mails en de aanmelding daarna bevestigt met een klik op een link in een bevestigingsmail. Pas na die klik komt de persoon op je lijst. Zo zie je dat de persoon het adres bezit en je e-mail wil ontvangen.
Wat is double opt-in?
Double opt-in is een manier om mensen in twee stappen aan een e-maillijst toe te voegen. Eerst vult de persoon zijn e-mailadres in op je website. Daarna klikt hij op een link in een e-mail die je naar dat adres stuurt. Pas dan komt het adres op je lijst.
Opt-in betekent dat je ervoor kiest om mee te doen. "Double" betekent dat de persoon twee keer kiest, één keer op het formulier en één keer in de e-mail. Een adres dat nooit wordt bevestigd, komt nooit op de lijst.
Een voorbeeld: Maria meldt zich aan voor de nieuwsbrief van een bakkerij
Maria bezoekt de website van haar bakkerij in de buurt. Ze wil de maandelijkse nieuwsbrief ontvangen.
- Ze typt haar adres, maria.lopez@gmail.com, in het aanmeldformulier en klikt op Aanmelden.
- De website toont een bericht: "Kijk in je inbox om je e-mailadres te bevestigen."
- Een minuut later krijgt Maria een e-mail van de bakkerij. Het onderwerp is "Bevestig je e-mailadres".
- In de e-mail staat één knop met de tekst "Ja, meld me aan".
- Maria klikt erop. Er opent een pagina met de tekst "Bedankt, je bent aangemeld."
- De e-mailtool van de bakkerij zet Maria op de lijst. De tool legt de datum en het tijdstip van haar klik vast.
Stel nu dat Maria per ongeluk maria.lopez@gmial.com had getypt. Dan zou de bevestigingsmail haar nooit bereiken. Ze zou nooit klikken, dus het verkeerde adres zou nooit op de lijst komen.
Single opt-in en double opt-in
Bij single opt-in vult de persoon zijn adres in en komt hij meteen op de lijst. Er is geen bevestigingsstap.
| Single opt-in | Double opt-in | |
|---|---|---|
| Stappen voor de abonnee | Eén: het formulier invullen | Twee: het formulier invullen en daarna op de link klikken |
| Groei van de lijst | Sneller, omdat iedereen wordt toegevoegd | Langzamer, omdat sommige mensen nooit bevestigen |
| Verkeerd getypte adressen | Komen op de lijst en bouncen daarna | Worden nooit toegevoegd |
| Nepaanmeldingen door bots | Komen op de lijst | Worden nooit toegevoegd, tenzij iemand op de link klikt |
| Bewijs van toestemming | Alleen het aanmeldformulier | Een registratie van de bevestigingsklik |
| Risico op spamvallen | Hoger | Lager |
Waarom bedrijven double opt-in gebruiken
- Bewijs van toestemming. Toestemming betekent dat de persoon heeft ingestemd met het ontvangen van je e-mail. Met double opt-in kan het bedrijf laten zien wanneer elke persoon heeft bevestigd.
- Minder nepadressen en verkeerd getypte adressen. Adressen die geen e-mail kunnen ontvangen, bevestigen nooit. Ze komen dus nooit op de lijst.
- Minder spamvallen. Een adres op een typfout-domein krijgt misschien de ene bevestigingsmail. Maar niemand klikt op de link, dus het komt nooit op de lijst. Hetzelfde geldt voor andere spamvallen (spam traps).
- Lezers die zelf een stap hebben gezet. Iedereen op de lijst heeft op een link geklikt om te bevestigen dat hij je e-mail wil.
Zo stel je double opt-in in bij je ESP
Een ESP is de dienst die je gebruikt om e-mail naar je lijst te sturen, zoals Mailchimp of Brevo. Veel ESP's bieden double opt-in als instelling. De namen van de menu's verschillen, maar de stappen lijken op elkaar.
- Open de instellingen van je lijst, je doelgroep of je aanmeldformulier.
- Zet double opt-in of de bevestigingsmail aan.
- Pas de bevestigingsmail aan. Gebruik een duidelijk onderwerp zoals "Bevestig je e-mailadres" en één grote knop.
- Stel de pagina in die mensen zien nadat ze hebben geklikt.
- Test het formulier met je eigen adres voordat je het publiceert.
- Controleer of je ESP voor elke abonnee de datum en het tijdstip van de bevestiging vastlegt.
Houd de bevestigingsmail kort. Verstuur hem meteen, terwijl de persoon zich de aanmelding nog herinnert.
Double opt-in en e-mailverificatie
Double opt-in en verificatie doen verschillende dingen, en ze werken goed samen. Een controle bij de aanmelding, dezelfde controle die een email checker uitvoert, vangt typefouten zoals gmial.com op voordat de bevestigingsmail bouncet. Double opt-in laat daarna zien dat de persoon het adres bezit en je e-mail wil. Gebruik voor oudere adressen, verzameld voordat je double opt-in gebruikte, bulk e-mailverificatie. Die verwijdert de adressen die zouden bouncen, als onderdeel van regelmatige e-mailverificatie.