Bounce Rate Rechner
Ermitteln Sie die Bounce Rate einer E-Mail-Kampagne oder Website. Geben Sie die Daten Ihres Newslettersystems oder aus Google Analytics 4 ein, um den genauen Wert zu berechnen.
Gesamtzahl laut Kampagnenbericht.
Dauerhaft: Adresse existiert nicht.
Temporär. Frei lassen, wenn nur eine Zahl vorliegt.
Zahlen eingeben oder .
So nutzen Sie den Bounce Rate Rechner
- Für eine E-Mail-Kampagne bleiben Sie auf dem Reiter E-Mail. Tragen Sie gesendete E-Mails sowie Hard und Soft Bounces aus Ihrem Bericht ein.
- Zeigt Ihr Tool nur eine Gesamtzahl an Bounces, tragen Sie diese bei Hard Bounces ein und lassen Soft Bounces leer.
- Lesen Sie das Ergebnis ab: Sie sehen die Gesamt-Bounce-Rate, die Anteile harter und weicher Bounces und die Zustellquote.
- Prüfen Sie darunter die Limits der Sendeanbieter wie Amazon SES, Brevo oder HubSpot, um Sperrungen zu vermeiden.
- Für eine Website wechseln Sie auf den Reiter Website und geben Sitzungen sowie Sitzungen mit Interaktion aus GA4 ein.
Die Berechnung erfolgt direkt während der Eingabe. Unter dem Ergebnis wird die Formel mit Ihren Zahlen aufgeschlüsselt.
Die Formel zur Berechnung der Bounce Rate
Der Begriff „Bounce Rate“ beschreibt zwei unterschiedliche Metriken. Im E-Mail-Marketing ist es der Anteil unzustellbarer Nachrichten. Auf Websites misst er Besucher ohne messbare Interaktion.
E-Mail Bounce Rate Formel
Bounce Rate = abgewiesene E-Mails ÷ gesendete E-Mails × 100
Bei 10.000 gesendeten E-Mails und 250 Rückläufern lautet die Rechnung 250 ÷ 10.000 × 100 = 2,5 %. Darin sind sowohl Hard Bounces (Adresse existiert nicht) als auch Soft Bounces (Postfach voll) enthalten.
Website Bounce Rate Formel in GA4
Bounce Rate = (Sitzungen − Sitzungen mit Interaktion) ÷ Sitzungen × 100
Dies ist die Definition in Google Analytics 4: Der Prozentsatz der Sitzungen ohne Interaktion. Er entspricht exakt 100 % minus der Interaktionsrate.
Ältere Anleitungen teilten Einzelseitenaufrufe durch Gesamtsitzungen. Dies war die Definition von Universal Analytics, das seit Juli 2023 eingestellt ist. Nutzen Sie für aktuelle Auswertungen die GA4-Formel.
So berechnen Sie die E-Mail Bounce Rate manuell
- Öffnen Sie den Kampagnenbericht in Ihrem Newsletter- oder Versand-Tool.
- Notieren Sie die Zahl der gesendeten E-Mails sowie Hard und Soft Bounces.
- Addieren Sie die beiden Bounce-Zahlen.
- Teilen Sie die Summe durch die gesendeten E-Mails und multiplizieren Sie mit 100.
Die meisten Anbieter teilen durch die gesendeten E-Mails. Vergleichen Sie die Zählweisen der Systeme:
| Tool | Berechnungsmethode |
|---|---|
| Mailchimp | Hard plus Soft Bounces ÷ gesendete E-Mails |
| Klaviyo | Bounces ÷ gesendete E-Mails |
| Mailgun | Unzustellbar ÷ gesendet. Weist Hard Bounces separat aus |
| Campaign Monitor | Bounces ÷ Empfänger, an die die Kampagne zugestellt wurde |
| Brevo | Bounces ÷ Empfänger, trennt Hard und Soft Bounces in Reports |
| Amazon SES | Nur Hard Bounces über ein repräsentatives Sendevolumen |
Bei höheren Quoten macht der Unterschied einiges aus: 500 Bounces bei 10.000 Mails sind 5 % der gesendeten, aber 5,26 % der 9.500 zugestellten E-Mails. Der Rechner weist beides aus.
Achten Sie besonders auf die isolierte Hard-Bounce-Rate, da Sendedienstleister ihre Limits fast ausschließlich darauf beziehen.
Grenzwerte von E-Mail-Versandanbietern
Sendeplattformen prüfen Kundenkonten regelmäßig und sperren Accounts, die feste Grenzwerte überschreiten:
| Anbieter | Limit | Regelung |
|---|---|---|
| Amazon SES · 5% | 5% | Überprüfung bei 5 % Hard Bounces; Kontosperrung bei 10 %. Empfohlenes Ziel: unter 2 %. |
| Postmark · 10% | 10% | Sperrung bei 10 % Hard Bounces über ein repräsentatives Volumen. |
| Brevo · 2% | 2% | Versandstopp, wenn die Hard-Bounce-Rate 2 % oder die Soft-Bounce-Rate 5 % überschreitet. |
| HubSpot · 5% | 5% | Marketing-E-Mail-Versand wird bei 5 % Bounce Rate ausgesetzt. |
| SendGrid · 5% | 5% | Warnung und mögliche Kontosperrung bei Werten über 5 %. |
Mailchimp nennt keinen starren Prozentsatz. Die Limits hängen von der Domain-Historie ab.
Große Postfachanbieter wie Gmail, Yahoo und Microsoft veröffentlichen keine harten Bouncelimits. Ihre 0,3 %-Grenze bezieht sich auf Spam-Beschwerden.
Durchschnittswerte und Benchmarks
Laut Twilio SendGrid 2023 liegt die weltweite durchschnittliche Bounce Rate bei 1,06 % (Median: 0,21 %). GetResponse nennt 2,33 % über alle Branchen.
Wichtiger als globale Durchschnitte ist die eigene Historie. Details zur Kaltakquise finden Sie unter gute Bounce Rate bei Cold E-Mails sowie E-Mail Bounce Rate senken.
Hard Bounces vs. Soft Bounces
Ein Hard Bounce ist ein permanenter Zustellfehler (SMTP-Statuscode 5.x.x, z. B. Adresse nicht vorhanden). Laut RFC 5321 darf die Adresse nicht erneut angeschrieben werden. Ein Soft Bounce ist temporär (Statuscode 4.x.x).
Versandtools stufen wiederholte Soft Bounces nach mehreren Versuchen automatisch als Hard Bounce ein:
| Tool | Umwandlung Soft Bounce in Hard Bounce |
|---|---|
| Mailchimp | Nach 7 Soft Bounces bei inaktiven Adressen, nach 15 bei Adressen mit früherer Aktivität |
| Klaviyo | Nach mehr als 7 aufeinanderfolgenden Soft Bounces innerhalb von 2 Jahren |
| Brevo | Wiederholungsversuche für 36 Std., Blockierung nach 5 Soft Bounces in Folge |
| HubSpot | Prüfzeitraum von 72 Stunden vor Einstufung als Soft Bounce |
Einen vollständigen Überblick über SMTP-Fehlercodes bietet unser Leitfaden zu Hard Bounce vs. Soft Bounce.
Bounce Rate in Google Analytics 4 berechnen
In GA4 zählt eine Sitzung als interagiert, wenn sie länger als 10 Sekunden dauert, ein Schlüsselereignis (Conversion) enthält oder mindestens 2 Seiten aufgerufen wurden.
Standardberichte zeigen die Kennzahl oft nicht an. Sie kann über die Berichtsverwaltung hinzugefügt werden oder Sie nutzen den Website-Rechner oben.
Im Vergleich zu Universal Analytics sinkt die Absprungrate bei Content-Websites meist deutlich, da ein 30-sekündiges Lesen eines Artikels in GA4 kein Bounce mehr ist.
Vorsicht bei pauschalen Richtwerten im Internet wie „26 % bis 40 % sind hervorragend“. Diese stammen aus der Ära von Universal Analytics. GA4 bietet ein eigenes Benchmarking, das Ihre Property mit vergleichbaren Websites vergleicht, sofern die Einstellung aktiviert ist.
So senken Sie Ihre E-Mail Bounce Rate
Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Listen vor dem Versand, um ungültige oder gelöschte Adressen rechtzeitig zu entfernen.
Entfernen Sie Hard Bounces sofort aus Ihren Verteilern, um Ihre Absender-Reputation bei Gmail, Yahoo und Microsoft zu schützen.
Nutzen Sie unseren E-Mail-Prüfer für Einzeladressen oder die Massenprüfung für komplette Kontaktlisten.
Häufig gestellte Fragen zur Bounce Rate
Für E-Mails: Bounce Rate = unzustellbare E-Mails ÷ gesendete E-Mails × 100. Für Websites in GA4: (Sitzungen − Sitzungen mit Interaktion) ÷ Sitzungen × 100.
Addieren Sie Hard und Soft Bounces aus Ihrem Report, teilen Sie durch die Zahl der gesendeten E-Mails und multiplizieren Sie mit 100.
Die überwiegende Mehrheit der Plattformen wie Mailchimp und Klaviyo teilt durch die gesendeten E-Mails.
Ein Wert unter 2 % gilt als sicher. Bei Amazon SES und Brevo sollten Sie zwingend unter 2 % bleiben.
Ja. Bei 5 % Hard Bounces droht bei Amazon SES und HubSpot eine Kontoprüfung oder Versandsperre.
Nein, das 0,3 %-Limit von Gmail gilt für Spam-Beschwerden, nicht für Bounces.
Sitzungen ohne Interaktion geteilt durch Gesamtsitzungen. Interaktion bedeutet: > 10 Sekunden, 2+ Seitenaufrufe oder Conversion.
Universal Analytics zählte jeden Einzelseitenaufruf als Bounce. GA4 berücksichtigt die tatsächliche Verweildauer.
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