스팸 트랩

스팸 트랩이란?

스팸 트랩이란 평범해 보이지만 실제로 읽는 사람이 없는 이메일 주소입니다. 누구도 이 주소로 뉴스레터에 가입한 적이 없습니다. 누구도 이 주소를 회사에 알려 준 적이 없습니다.

그래서 이 주소로 메일이 오면, 트랩을 운영하는 기관은 한 가지를 확실히 알게 됩니다. 발신자가 그 주소를 본인에게서 받지 않았다는 사실입니다. 주소를 구매했거나, 웹사이트에서 복사했거나, 오래된 리스트에 너무 오래 남겨 둔 것입니다.

스팸 트랩을 운영하는 곳에 대해 Amazon의 이메일 발송 서비스(Amazon SES) 문서는 다음과 같이 설명합니다. 인터넷 서비스 제공업체, 대형 무료 이메일 서비스 같은 메일 서비스 제공업체, 스팸 방지 기관이 운영합니다. 이 주소들은 일부러 비밀로 유지됩니다. 발신자가 주소를 안다면 그냥 지워 버릴 것이기 때문입니다.

간단한 예

회사가 모르는 사이에 스팸 트랩으로 메일을 보내는 과정은 다음과 같습니다.

1. 쇼핑몰이 리스트를 구매합니다. “Shop Online Ltd”가 연락처 데이터를 판매하는 웹사이트에서 이메일 주소 10,000개가 담긴 리스트를 삽니다.
2. 리스트에 트랩이 들어 있습니다. 그중 하나는 info@hidden-page.example입니다. 스팸 트랩 기관이 몇 년 전에 주소 수집 도구가 찾을 수 있는 웹페이지에 이 주소를 올려 두었습니다. 이 주소를 쓴 사람은 한 명도 없습니다.
3. 쇼핑몰이 홍보 메일을 보냅니다. 트랩을 포함한 주소 10,000개 모두에 메일이 갑니다.
4. 아무 문제도 없어 보입니다. 트랩은 반송되지 않습니다. 메일은 다른 메일처럼 받아들여집니다. 쇼핑몰에는 오류가 보이지 않습니다.
5. 트랩이 발신자를 기록합니다. 트랩을 운영하는 기관이 쇼핑몰의 발송 서버와 도메인을 기록합니다.
6. 문제는 나중에 시작됩니다. 며칠 뒤 쇼핑몰의 메일이 더 많이 스팸함으로 갑니다. 일부 고객은 주문 확인 메일을 받지 못합니다. 쇼핑몰은 이유를 전혀 모릅니다.

쇼핑몰은 “스팸 트랩에 걸렸습니다”라는 메시지를 보지 못합니다. 결과만 볼 뿐입니다.

스팸 트랩의 3가지 유형

1. 순수 트랩(pristine trap, 아무도 쓴 적 없는 주소)

이 주소는 처음부터 트랩으로만 만들어졌습니다. 인터넷에서 주소를 복사하는 도구, 즉 스크래핑 도구가 찾을 수 있는 웹페이지에 숨겨져 있습니다.

예: contact-7731@some-domain.example 같은 주소가 웹페이지의 코드 안에 들어 있습니다. 실제 방문자는 이 주소를 보지 못합니다. 스크래핑 도구가 이 주소를 수집합니다.

순수 트랩은 구매했거나 스크래핑한 리스트에만 들어 있습니다. 내 웹사이트에서 직접 가입한 사람의 주소는 순수 트랩일 수 없습니다.

2. 재활용 트랩(recycled trap, 트랩으로 다시 쓰이는 옛 주소)

한때는 실제 주소였습니다. 그런데 주인이 더 이상 쓰지 않게 되었습니다. 오랫동안 이메일 서비스 제공업체는 이 주소로 오는 모든 메일을 반송했습니다. 즉 전송 불가로 돌려보냈습니다. 그 뒤 업체는 이 주소를 트랩으로 다시 켰습니다.

Amazon은 이런 주소를 “한때는 유효했지만 오랫동안 사용되지 않은(그리고 반송되던) 주소”라고 설명합니다.

예: 사라는 2019년에 sarah.m@oldjob.example로 뉴스레터에 가입했습니다. 그 뒤 사라는 그 직장을 그만두었습니다. 주소는 반송되기 시작했지만 메일은 계속 보냈습니다. 몇 년 뒤 그 주소는 트랩이 됩니다. 다음에 보낸 메일은 그 트랩에 도착합니다.

한 번도 정리하지 않은 리스트에는 시간이 지나면서 재활용 트랩이 쌓입니다.

3. 오타 트랩(typo trap, 도메인 철자 오류)

이 트랩은 잘 알려진 도메인과 철자 하나만 다른 도메인에 있습니다. 도메인이란 @ 뒤에 오는 부분입니다.

예: 어떤 사람이 가입 양식에 주소를 입력하면서 도메인의 글자 하나를 잘못 씁니다. 그래서 도메인이 대형 이메일 서비스의 도메인과 거의 같아 보이지만 같지 않습니다. 그 잘못된 도메인이 트랩으로 운영된다면, 그 주소로 보내는 모든 메일이 기록됩니다.

오타 트랩은 사람들이 양식에 입력한 내용을 한 번도 확인하지 않는 발신자를 잡아냅니다.

스팸 트랩으로 메일을 보내면 일어나는 일

반송 메시지는 오지 않습니다. 트랩은 일반 메일함처럼 메일을 받아들입니다. 그런 다음 트랩을 운영하는 기관이 내 발송 정보를 기록합니다. 예를 들면 IP 주소(메일을 보낸 서버를 식별하는 번호)와 도메인입니다.

그다음에 일어나는 일은 트랩을 누가 운영하는지에 따라 다릅니다.

• 내 IP 주소나 도메인이 블랙리스트에 오를 수 있습니다. 많은 메일 서버가 이 목록을 확인하고, 목록에 있는 발신자의 메일을 거부합니다.
• 그 이메일 서비스 제공업체에서 내 평판이 떨어질 수 있습니다. 그러면 더 많은 메일이 스팸함으로 갑니다.
• 이메일 발송 서비스가 내 계정을 검토할 수 있습니다. 리스트를 정리할 때까지 발송을 멈출 수도 있습니다.

트랩에 몇 번 걸리면 문제가 되는지에 대해 Amazon은 숫자를 밝히지 않습니다. 대신 “스팸 트랩에 몇 번만 걸려도 매우 나쁜 영향을 줄 수 있다”고 말합니다.

리스트에 스팸 트랩이 들어오지 않게 하는 방법

누구도 스팸 트랩 주소 목록을 줄 수 없습니다. 비밀이기 때문입니다. 그래서 좋은 습관으로 리스트를 보호해야 합니다.

1. 이메일 주소를 구매하거나, 빌리거나, 스크래핑하지 않습니다. 순수 트랩이 리스트에 들어오는 경로는 이것뿐입니다.
2. 하드 바운스된 주소는 모두 바로 지웁니다. 하드 바운스는 주소가 존재하지 않는다는 뜻입니다. Amazon은 이런 주소를 “스팸 트랩으로 바뀌기 훨씬 전에” 지우라고 안내합니다.
3. 몇 달 동안 메일을 열거나 클릭하지 않은 사람에게는 보내지 않습니다. 재활용 트랩은 반응이 없는 오래된 주소 사이에 숨어 있습니다.
4. 가입할 때 주소를 확인합니다. 가입 페이지에서 잡은 오타는 리스트에서 오타 트랩이 되지 않습니다.

스팸 트랩과 이메일 검증

이메일 유효성 검사 도구로 모든 스팸 트랩을 찾을 수는 없습니다. 재활용 트랩은 메일을 받아들이는 실제 메일함이므로, 검사에서 유효로 나올 수 있습니다. 모든 트랩을 찾아 준다고 약속하는 도구는 주의하십시오.

이메일 검증이 하는 일은 트랩이 될 주소를 지우는 것입니다. 더 이상 존재하지 않는 주소를 찾아내므로, 업체가 재활용하기 전에 지울 수 있습니다. 첫 메일을 보내기 전에 도메인 오타도 잡아냅니다. 리스트 전체를 한 번에 정리하려면 대량 이메일 검증 도구에 올리십시오. 검증을 해도 구매한 리스트가 안전해지지는 않습니다. 리스트를 사지 않는 것은 확인이 아니라 결정의 문제입니다.