PTR-Eintrag

Was ein PTR-Eintrag ist

Ein normaler DNS-Eintrag verbindet einen Namen mit einer IP-Adresse. Zum Beispiel zeigt mail.beispiel.de auf 203.0.113.10. Ein PTR-Eintrag macht das Gegenteil. Er verbindet 203.0.113.10 mit mail.beispiel.de. Das nennt man Reverse DNS.

PTR steht für Pointer. Der PTR-Eintrag liegt nicht im DNS Ihrer Domain. Er liegt in einer eigenen DNS-Zone, die dem Besitzer der IP-Adresse gehört. Das ist meist Ihr Hosting-Anbieter oder Ihr E-Mail-Anbieter. Um einen PTR-Eintrag zu setzen oder zu ändern, fragen Sie dort an.

Warum Mailserver ihn prüfen

Wenn Ihr Server sich mit einem empfangenden Server verbindet, sieht der empfangende Server Ihre IP-Adresse. Er schlägt den PTR-Eintrag für diese IP nach. Dann prüft er zwei Dinge:

• Hat die IP-Adresse einen PTR-Eintrag?
• Zeigt der Hostname im PTR-Eintrag zurück auf dieselbe IP-Adresse?

Trifft beides zu, sieht der Absender wie ein echter Mailserver aus, den jemand absichtlich eingerichtet hat. Gibt es keinen PTR-Eintrag, sieht der Absender wie eines von drei Dingen aus: ein privater Internetanschluss, ein infizierter Computer oder ein Server, den niemand konfiguriert hat. Spam kommt oft von diesen.

Was ohne PTR-Eintrag passiert

Manche Provider lehnen die E-Mail ab. Gmails Fehlerreferenz listet 550 5.7.25 This message was blocked because the sending IP address doesn't have a PTR record. Das ist eine dauerhafte Ablehnung. Ihr Versandtool erfasst sie als Hard Bounce, obwohl die Adresse existiert.

Andere Provider nehmen die E-Mail an, geben ihr aber eine schlechtere Bewertung. Eine schlechtere Bewertung bedeutet, dass die E-Mail eher im Spam-Ordner landet.

Wie Sie einen PTR-Eintrag einrichten

• Finden Sie die IP-Adresse, von der Ihre E-Mails gesendet werden.
• Wählen Sie den Hostnamen, auf den sie zeigen soll. Beispiel: mail.ihredomain.de.
• Stellen Sie sicher, dass dieser Hostname einen normalen DNS-Eintrag hat, der auf dieselbe IP-Adresse zeigt.
• Bitten Sie Ihren Hosting-Anbieter oder E-Mail-Anbieter, den PTR-Eintrag der IP-Adresse auf diesen Hostnamen zu setzen.

Wenn Sie über Google Workspace, Microsoft 365, SendGrid oder Amazon SES senden, gehören die sendenden IP-Adressen dem Anbieter. Die PTR-Einträge sind bereits gesetzt. Sie müssen nur dann einen PTR-Eintrag setzen, wenn Sie einen eigenen Mailserver betreiben oder eine dedizierte IP-Adresse nutzen.

PTR-Einträge und Verifizierung

Ein PTR-Eintrag betrifft die IP-Adresse des Absenders. Er betrifft nicht die Adresse des Empfängers. Ein E-Mail-Adressen-Checker braucht Ihren PTR-Eintrag nicht, um Ihre Liste zu prüfen.

Ein Verifizierer braucht PTR-Einträge auf seinen eigenen IP-Adressen. Ohne sie verweigern empfangende Server das Gespräch mit ihm. Das ist ein Grund, warum ein Verifizierungsdienst andere Antworten bekommt als ein Skript, das auf einem Laptop läuft.